Foire aux questions - Hotel**** Le Bailli de Suffren Saint-Tropez

Hôtel de luxe à Rayol-Canadel sur Mer
 18 Avenue des Américains – Golfe de Saint-Tropez, 83820 Le Rayol-Canadel sur Mer +33 (0)4 98 04 47 00  info@lebaillidesuffren.com
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Meilleur tarif garanti
April
30
2017

Foire aux questions

Consultez les questions les plus fréquemment posées avant votre arrivée à l’hôtel 4 étoiles Le Bailli de Suffren. Pour répondre au mieux à vos interrogations, l’Hôtel**** Le Bailli de Suffren vous propose une foire aux questions.

 Chers clients, notre établissement est fermé du 16 octobre 2016 au 7 mai 2017 inclus.

Arrivée / Départ 

A quelle heure puis-je arriver ?
Les chambres sont disponibles à partir de 15h.

A quelle heure dois-je partir ?
Les clients doivent quitter leur chambre au plus tard à 12h.

Puis-je rester plus longtemps dans ma chambre ?
Pour une demande de départ tardif les clients doivent se rendre à la réception pour savoir si la chambre est encore disponible et connaître le tarif de ce départ tardif.

Puis-je arriver plus tôt ? Puis-je laisser mes bagages ?
Oui, l’Hotel****le Bailli de Suffren dispose d’une bagagerie dans laquelle vous pourrez déposer vos bagages si vous arrivez plus tôt ou en cas de départ tardif.

Que faire si j’arrive tard ? Quelqu’un sera-t-il présent pour m’accueillir?
Notre réception est ouverte 24 heures / 24. Une personne de la réception sera toujours présente pour vous accueillir.

Quels sont les horaires de la réception ?
La réception de l’Hôtel**** Le Bailli de Suffren est ouverte 7jours /7  et 24 heures /24.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Espèces / American Express / Carte Bleue Visa /Mastercard

 

Transport

Quel est l’arrêt de bus le plus proche de l’hôtel ?
Arrêt RAYOL-CANDEL « Office du Tourisme » ligne de bus 7801 qui relie Toulon à Saint-Tropez en passant par le Rayol-Canadel. A 5 minutes à pied de l’hôtel.

Comment faire pour arriver jusqu’à l’hôtel ?

• En voiture : Afin d’accéder à votre hôtel, nous vous remercions d’emprunter l’autoroute A57 de Toulon jusqu’à Hyères, puis la N98 et la D559 (Bormes-les-Mimosas, Le Lavandou) ou bien l’autoroute A8 depuis Nice, sortie le Muy, prendre la route de Sainte Maxime et la D559 direction Saint-Tropez, le Lavandou. Pour votre information, la route départementale D27 qui permet d’accéder à l’hôtel est partiellement fermée.

Si vous souhaitez venir en transport, voici les différentes options :
• De l’aéroport : L’aéroport d’Hyères-Toulon est le plus proche de l’hôtel. Sinon, Nice et Marseille pour les aéroports internationaux. Il vous faudra louer une voiture ou réserver un taxi pour la liaison entre les aéroports et l’hôtel.

• De la gare : La gare SNCF d’Hyères est la plus proche de l’hôtel. A quelques kilomètres d’Hyères, une autre gare SNCF à Toulon avec plus de trafic. Il vous faudra prendre un bus ou réserver un taxi pour la liaison entre les gares et l’hôtel.

Organisez-vous des transferts depuis l’aéroport ?
Oui l’Hôtel**** Le Bailli de Suffren organise des transferts depuis les aéroports. Nous vous remercions de consulter la réception pour connaitre les disponibilités et les tarifs.

Avez-vous un parking ?
L’Hôtel dispose d’un parking privé, surveillé et gratuit.

 

Services de l’hôtel

Avez-vous une connexion internet à l’hôtel ?
L’ensemble de l’hôtel est équipé d’un accès Internet gratuit (avec restrictions) et entièrement sécurisé.

S’agit-il d’un hôtel climatisé ?
L’hôtel est climatisé.

Quels sont les horaires de la piscine ?
La piscine est ouverte de 9h à 18h30

Pouvez-vous m’aider à organiser mon séjour en visites et autres sorties dans Le Golfe de Saint-Tropez ?
La réception de l’hôtel est à votre entière disposition pour vous conseiller des visites et sorties dans le Golfe de Saint-Tropez.

Comment faire pour organiser un séminaire ? Qui contacter ?
Pour toute demande de séminaire, réception familiale ou professionnelle, veuillez contacter l’hôtel par email info@lebaillidesuffren.com. Nos équipes vous transmettront un devis sur mesure dans les plus brefs délais.

 

Chambres

Avez-vous des baignoires ou des douches ?
Nos chambres sont équipées de baignoires

Avez-vous des produits de toilettes en chambre ?
Des produits d’accueil sont mis en chambre (gel douche, shampooing et après shampooing, une crème pour le corps ainsi qu’un savon).

Est-il possible d’avoir un lit supplémentaire ?
Le lit supplémentaire est facturé 55.00 euros la nuit et est disponible uniquement pour des enfants jusqu’à 12 ans.

Est-il possible d’avoir un lit bébé ?
La réception met à disposition gratuitement des lits bébé sur demande et selon disponibilité.

Avez-vous des chambres avec 2 lits séparés ?
Il est possible d’avoir deux lits séparés dans votre chambre. Merci de mentionner cette information lors de votre réservation.

Avez-vous des chambres avec balcon ?
L’Hôtel possède 43 chambres avec balcon et vue mer.

Avez-vous des chambres avec terrasse ?
L’Hôtel possède 11 chambres avec terrasse et vue mer.

Puis-je avoir une vue sur mer ou sur Cour ?
Toutes nos chambres ont vue mer.

Disposez-vous de chambre accessible aux personnes à mobilité réduite?
L’hôtel ne dispose pas de chambre accessible aux personnes à mobilité réduite.

Quelle est la taille de vos chambres ? 
Nos chambres vue mer balcon ou terrasses ont une superficie de 32 m².

 

Restauration

Avez-vous un restaurant dans l’hôtel ?
L’Hôtel **** Le Bailli de Suffren possède trois restaurants aux ambiances « chic » et variées pour satisfaire votre appétit tout au long de la journée : le restaurant Le Loup de Mer, le restaurant l’Escale type brasserie et un snacking à La Piscine.

Quels sont les horaires de service du petit déjeuner ?
Le petit déjeuner buffet est servi dans la salle du restaurant Le Loup de Mer ou sur sa terrasse pour profiter des premiers rayons du soleil de 7h30 à 10h30.

Vous avez la possibilité de prendre votre petit déjeuner en chambre de 7h30 à 10h30. Une carte de commande de petit déjeuner, disponible dans votre chambre est à déposer avant 4h du matin à l’extérieur de votre chambre.

Quel est le prix du petit déjeuner ?
Le petit-déjeuner adulte est au tarif de 23.00 euros par jour et de 12 € par jour pour les enfants (servi au restaurant Le Loup de Mer).

Proposez-vous la demi-pension ?
L’hôtel propose la formule demi-pension incluant le petit déjeuner et le dîner au tarif de 75 € par adulte et par jour et de 35 € par enfant et par jour.

Proposez-vous la pension complète ?
Oui, l’hôtel propose la formule pension complète incluant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Faut-il réserver ?
Il est conseillé de réserver la demi-pension lors de votre réservation.

Quels sont les horaires d’ouverture des restaurants ?

    • Le Loup de Mer, restaurant traditionnel : Ouvert d’avril à octobre, le restaurant Le Loup de Mer vous accueille pour le petit déjeuner, et le soir pour votre dîner.
      Petit-dejeuner servi de 7h30 à 10h30 et le dîner de 19h30 à 22h00
    • La Piscine, snacking : Ouvert de mai à octobre le midi.
      Déjeuner servi de 12h30 à 15h00
    • L’Escale, restaurant méditerranéen : Ouvert de mai à septembre pour le déjeuner. Le restaurant L’Escale est ouvert en juillet et août pour le dîner.

Déjeuner servi de 12h30 à 15h00 et le dîner de 19h30 à 22h00 (juillet et août uniquement).

 

Espace bien-être

Quels sont les horaires de l’espace bien-être ?

  • Cet hiver, l’espace bien-être est ouvert du vendredi au dimanche de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00.
  • En été, l’espace bien-être est ouvert tous les jours de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 20h00.

L’accès à l’espace bien-être est de 8,00 euros par personne et à partir de 16 ans pour les enfants.

Faut-il réserver ?
Il est conseillé de réserver votre soin auprès de la réception de l’hôtel ou directement à l’espace bien-être.

L’espace bien-être est-il accessible aux enfants ?
Oui, l’espace bien-être est accessible aux enfants mais sous la surveillance d’un adulte. Un soin est proposé pour les enfants de 7 à 15 ans.

 

Politique de l’hôtel

Y-a-t-il un âge minimum pour faire une réservation ?
Il faut avoir la majorité (18 ans) pour effectuer une réservation.

Quel est votre politique enfant ?
Le lit supplémentaire est facturé à 55.00 euros par nuit pour les enfants (enfants jusqu’à 12 ans). Nous mettons à disposition gratuitement un lit bébé, une baignoire et chauffe biberon si besoin (sur réservation). Si vous êtes à la recherche d’une baby-sitter, n’hésitez pas à consulter la réception pour obtenir des références.

Quel est le maximum de personne par chambre ?
La capacité maximum en chambre est de 2 adultes et 1 enfant (en lit supplémentaire sur demande et selon disponibilité),

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Les animaux de compagnie sont autorisés à l’hôtel avec un supplément de 30 € / jour. Cependant ils ne sont pas autorisés sur la plage et à la piscine.